1. Aceitação dos Termos Ao solicitar qualquer produção em nosso site ou via WhatsApp, você concorda automaticamente com as condições aqui estabelecidas. Este documento garante a transparência e a qualidade da entrega do seu projeto musical.

2. Natureza dos Produtos Trabalhamos com arquivos digitais de alta fidelidade (WAV/MP3).

• Playback Fechado: Arquivo estéreo finalizado.

• VS Multipista: Canais separados para controle total em mesa de som ou software.

3. Condições de Encomenda e Prazos Toda produção é iniciada apenas após a confirmação do pagamento e o envio das informações completas (Nome da música, tonalidade e referências). O prazo de entrega será acordado individualmente no ato da encomenda.

4. Política de Valores e Descontos

• Desconto Progressivo: Oferecemos 10% de desconto para pedidos acima de 2 (duas) unidades realizados simultaneamente.

• Alteração de Tonalidade: Caso o cliente solicite a mudança de tom após a entrega, será aplicada uma taxa de R$ 10,00 por arquivo alterado.

5. Entrega e Suporte A entrega é realizada via WhatsApp, E-mail ou link de download seguro. O cliente tem um prazo de 48 horas após o recebimento para solicitar ajustes técnicos menores (mixagem), desde que não alterem a estrutura original solicitada.

6. Reembolso e Cancelamento Por se tratar de produtos personalizados e digitais, não efetuamos reembolsos após o início da produção ou após o envio do arquivo finalizado.

7. Direitos de Uso O cliente adquire o direito de uso para apresentações ao vivo e projetos pessoais. É expressamente proibida a revenda ou distribuição dos nossos arquivos sem autorização prévia.

8. Garantia de Reenvio (Segurança de Arquivos)

Caso o cliente perca seus arquivos (por problemas no celular, computador ou HD), oferecemos uma Garantia de Reenvio gratuita por 150 dias (5 meses) a partir da data da compra.

• Após o período de 150 dias: O reenvio será realizado mediante o pagamento de uma taxa administrativa de R$ 10,00 por envio.

• Requisito Obrigatório: Para solicitar o reenvio (dentro ou fora da garantia), o cliente deve apresentar obrigatoriamente:

  1. Comprovante de pagamento/compra.

  2. Código do pedido.

  3. Nome completo do titular da compra.